Khi danh sách C12 thiếu một tháng hoặc chưa thấy kết quả, hãy kiểm tra đúng mã đơn vị và kỳ cần tra cứu trước. Bkav IVAN cho phép thêm yêu cầu tra cứu theo tháng; nếu cơ quan BHXH chưa trả dữ liệu, bạn cần thử lại sau.
Thêm tháng C12 còn thiếu
- Đăng nhập Bkav IVAN và vào chức năng Tra cứu C12.
- Đối chiếu mã đơn vị và khoảng tháng đang hiển thị.
- Chọn Thêm tra cứu, chọn tháng cần lấy rồi bấm Thêm tra cứu để gửi yêu cầu.
- Chờ hệ thống xử lý và tải lại danh sách. Nếu đơn vị mới chuyển từ IVAN khác, C12 cũ vẫn có thể lấy được khi Cổng BHXH còn lưu dữ liệu.
Đã thêm tháng nhưng chưa có kết quả?
Có thể cơ quan BHXH chưa trả dữ liệu C12 về hệ thống I-VAN. Hãy kiểm tra lại mã đơn vị, tháng tra cứu và thử lại vào thời điểm khác. Theo phần Hỏi đáp của Bkav, C12 thường được trả vào khoảng ngày 10 của tháng tiếp theo, nhưng thời điểm thực tế phụ thuộc việc cơ quan BHXH xử lý và phản hồi.
Nếu đã đến hạn đối chiếu mà vẫn chưa có C12, lưu lại mã đơn vị, tháng cần tra cứu và ảnh trạng thái để liên hệ Bkav hoặc cơ quan BHXH quản lý. Đừng coi trạng thái chưa có kết quả là căn cứ để tự kết luận không phải đóng; đối chiếu khoản phải nộp theo thông tin của đơn vị và cơ quan BHXH.
Liên quan
- Chuyển sang Bkav IVAN: tra cứu C12 cũ và đồng bộ danh sách lao động
- Cách kiểm tra hồ sơ ERR, CXL, ĐGXL hoặc chưa có kết quả
Hướng dẫn thao tác được tổng hợp từ mục Hỏi đáp BHXH của Bkav. Giao diện và thời gian phản hồi có thể thay đổi; nếu kết quả ảnh hưởng đến hồ sơ hoặc số tiền phải đóng, hãy xác nhận với cơ quan BHXH quản lý.