Trung tâm hướng dẫn BHXH Bkav IVAN

CẨM NANG NGHIỆP VỤ · BẢO HIỂM XÃ HỘI ĐIỆN TỬ

Hướng dẫn sử dụng và xử lý nghiệp vụ trên IVAN

Tìm nhanh hướng dẫn kê khai hồ sơ, quản lý lao động, tra cứu kết quả, xử lý lỗi và sử dụng chữ ký số trên Bkav IVAN. Chọn chủ đề phù hợp để mở từng hướng dẫn.

Gõ từ khóa hoặc chọn tác vụ để mở đúng nhóm hướng dẫn và bài liên quan.

Mới sử dụng IVAN? Bắt đầu từ hướng dẫn tổng quan phần mềm, xem kho video thao tác, hoặc xem các gói dịch vụ BHXH.

Bắt đầu và thiết lập tài khoản

Tổng quan Bkav IVANPhần mềm hoạt động trực tuyến, không cần cài đặt ứng dụng kê khai.Đã có mã đơn vị nhưng chưa khai báo trên IVANKiểm tra đăng ký giao dịch điện tử, tài khoản và khai báo MĐV.Chuyển sang Bkav IVANTra cứu C12 cũ và chuyển dữ liệu danh sách lao động.Cấp mã đơn vị lần đầu tại Hà NộiTham khảo hướng dẫn kê khai ban đầu trên IVAN.

Kê khai và quản lý lao động

Báo tăng lao độngHướng dẫn nghiệp vụ tăng lao động trên Bkav IVAN.Báo giảm lao độngCác bước lập hồ sơ giảm lao động.Kê khai từ Excel và tải hồ sơ lên IVANPhù hợp khi cần nhập hoặc chuyển danh sách nhiều lao động.Không tìm thấy lao động hoặc mã số BHXHKiểm tra thông tin, trạng thái hồ sơ và dữ liệu đồng bộ.Điền thời điểm bắt đầu và kết thúcGợi ý kiểm tra mốc thời gian trên hồ sơ BHXH.Thay đổi mức đóng BHXH HN5/VN5Xem hướng dẫn kê khai biến động mức đóng.Sửa khi khai nhầm năm sinhCác bước kiểm tra và hướng xử lý theo tình trạng hồ sơ.

Hồ sơ chế độ và biểu mẫu

Ốm đau, thai sản và dưỡng sứcHướng dẫn kê khai hồ sơ chế độ và xem video thao tác.D01-TS, gộp sổ và đăng ký đơn vịTổng hợp video theo một số nghiệp vụ thường gặp.Xem và in tờ khaiMở tờ khai ở tab mới rồi in hoặc lưu thành PDF.Chọn kê khai trực tuyến hay hồ sơ giấyKiểm tra đúng phương thức trước khi tạo hồ sơ.Mẫu 01D-HSB: lập mới và điều chỉnh hồ sơPhân biệt hồ sơ phát sinh mới với yêu cầu điều chỉnh hồ sơ đã giải quyết.

Tra cứu và xử lý lỗi

Tra cứu C12 và thêm tháng còn thiếuTìm bảng kết quả đóng BHXH, BHYT, BHTN theo tháng.ERR, CXL, ĐGXL hoặc chưa có kết quảKiểm tra lịch sử giao dịch, mã giao dịch và trạng thái xử lý.Hồ sơ bị trả về NOT OKTìm lý do trả hồ sơ và các bước kiểm tra trước khi gửi lại.Tra cứu kết quả đóng BHXHHướng dẫn tra cứu kết quả trên hệ thống.

Chữ ký số và video

Cài chữ ký số, ký và gửi hồ sơKiểm tra tiện ích ký số và xử lý lỗi thường gặp.Cập nhật chữ ký số sau khi gia hạnKiểm tra chứng thư mới trước khi tiếp tục ký hồ sơ.Mở kho video hướng dẫn Bkav IVANPlaylist thao tác về hồ sơ, C12, Excel và chữ ký số.

Cần xem thêm chủ đề?Mở kho bài hướng dẫn IVAN; danh sách tự cập nhật theo bài mới.

Xem tất cả bài hướng dẫn →

Tra cứu tài liệu và nhận hỗ trợ

Các biểu mẫu, quy trình và giao diện có thể thay đổi theo hướng dẫn của cơ quan BHXH. Với hồ sơ đang xử lý, hãy xem lịch sử giao dịch và thông báo chính thức trước khi gửi lại. Trang này tổng hợp hướng dẫn để tra cứu nhanh; khi cần xác nhận tình trạng hồ sơ cụ thể, liên hệ bộ phận hỗ trợ Bkav.